Envío y entrega

1.- Gestión de envíos

 

Todos los envíos serán realizados por la compañía logística de Correos España. Por defecto, la modalidad de entrega será entrega en Oficina de referencia.

Una vez que se compruebe que el pago se ha realizado, se procederá al envío del pedido.

El cliente recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido.

2.- Costes

 

El coste de los envíos dependerá del peso, volumen y la zona del envío. El importe mínimo será de 4 € para envíos inferiores a 500 gramos (peso de un candado 160 gr)  y siguiendo las tarifas de Correos se calculará el importe.

Para pedidos superiores a 100 € el envío será GRATUITO, siempre que este sea dentro de la Península Ibérica y que no sea de tipo contrareembolso.

En el caso de las Islas Canarias, el cliente asumirá el pago de los aranceles correspondientes en caso de haberlos.

En el resto de países el cliente se encargará del pago de impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.

En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT)

3.- Plazo de entrega

 

Entrega en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 2 ó 3 días hábiles

Si el envío tiene como destino Europa el plazo de entrega será de entre 2 y 4 días hábiles (promedio según origen y destino).

Para el resto de destinos, el plazo de entrega variará según el país.

4.- Devoluciones

 

Si detecta que el producto entregado está defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros enviándonos un e-mail a janbolock@janbolock.com y le llamaremos para solucionar la reclamación.